Внутренний тренер call-центра

• Психолого-педагогический опыт
• Понимание сути активных продаж
• Опыт проведения тренингов (продаж‚ стресс‚ коммуникативные)
• Работа внутренним тренером  в call-центре

• Разработка обучающих программ и ведение графиков обучений
• Систематическое обучение и развитие всех уровней сотрудников
• Определение компетенции для операторов
• Контроль компетенции и навыков сотрудников
• Коррекция знаний и навыков на основе прослушивания операторов
• Подготовка методических указаний для операторов
• Внедрение стандартов обслуживания
• Разработка системы контроля и мотивации сотрудников
• Организация проведения оценки результатов трудовой деятельности работников
• Рекомендации по миграции операторов по проектам

• 8-часовой рабочий день‚ график работы плавающий
• Оформление по ТК РФ
• ЗП от 25 000 руб.
• Дружный молодой колектив
• Офис 5 минут пешком от метро пл.Восстания