Дополнительные сведения: Работодатель НИКС (Москва) предлагает вакансию на должность Специалист 1-й линии ИТ поддержки. Зарплата 829 - 995 USD. Опыт работы до 2 лет. Образование неполное высшее. Вакансия: Специалист 1-й линии ИТ поддержки Обязанности: - прием обращений сотрудников компании по телефону/email - обработка событий от систем мониторинга ИТ - регистрация инцидентов в БД HelpDesk - Маршрутизация и распределение поступивших обращений; - Начальная поддержка пользователей по техническим вопросам и ИТ системам; - Поддержка ИТ систем внутренней разработки; - Консультация пользователей по работе с ПК; Требования: - Хорошие знания аппаратной части компьютерной техники; - Хорошие знания ОС Windows‚ пакета MS Office; - Навыки культурного общения с людьми/клиентами‚ поддержки по телефону; - ответственность в работе‚ умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам - Пунктуальность‚ стрессоустойчивость‚ честность‚ быстрообучаемость. - понимание принципов работы сетей TCP/IP‚ включая IP адреса‚ маски сетей и сетевые шлюзы Условия: - Заработная плата - от 25000 до 30000 руб; - Испытательный срок до 3 месяцев;
