Дополнительные сведения:
Кадровое агенство АВС Консалт. ООО (Тверь) предлагает вакансию на должность Специалист отдела по работе с крупными корпоративными клиентами. Зарплата от 498 USD. Опыт работы любой. Образование высшее.
Условия:Устанавливается испытательный срок по Трудовому кодексу 3 месяца.Обязанности:-Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение уровня доходов, получаемых от услуг, оказываемых корпоративным клиентам (ККК, 2К).-Разработка и совершенствование методологии продаж услуг, планирование доходов и разработка предложений, направленных на улучшение уровня сервиса для корпоративных клиентов (СМП).-Заключение и сопровождение государственных контрактов, договоров на предоставление услуг связи в соответствии с условиями лицензий Общества, в том числе договоров на предоставление услуг передачи данных и телематических служб по выделенным каналам связи, построение виртуальных частных сетей, предоставление цифровых каналов связи в аренду, коммерческих договоров по частным планам (ККК).-Обеспечение оперативного исполнения запросов корпоративных клиентов, обязательной обратной связи на каждое обращение корпоративного клиента (ККК, 2К).-Рассмотрение обращений корпоративных клиентов с претензиями по вопросам качества обслуживания и предоставления услуг связи, их расследование (ККК, 2К). -Обеспечение организации исходящих контактов с корпоративными клиентами, включая мероприятия по поздравлениям ключевых фигур корпоративных клиентов (ККК).-Инициирование инвестиционных проектов с быстрой финансовой отдачей и их реализация.-Сопровождение и обеспечение процесса продаж услуг связи корпоративным клиентам в соответствии с Системой Менеджмента Качества (далее по тексту – СМК).-Разработка коммерческих предложений и согласование технических решений, в том числе с пакетированием услуг, для корпоративных клиентов (ККК, 2К) и потенциальных корпоративных клиентов с целью продвижения услуг связи, внедрения видов услуг с использованием новых технологий, развития сети услуг Интернет, виртуальных частных сетей.-Оперативное обеспечение корпоративных клиентов информационно-рекламными материалами об изменении тарифов, спектре услуг и т.п.-Обеспечение разработки и совершенствования методологии обслуживания и технологий взаимодействия с корпоративными клиентами, методологии продаж корпоративным клиентам, включая разработку регламентирующей документации в соответствии с СМК.-Ведение и представление достоверных отчетов в соответствии с требованиями отчетных форм и в установленные сроки.-Разработка и реализация программ по оценке степени удовлетворенности корпоративных клиентов и повышению их лояльности к компании.-Исполнение договоров с межрегиональными клиентами, подготовленные, согласованные и заключенные в Генеральной дирекции ОАО «ЦентрТелеком».-Актуализация и обеспечение сохранности фонда нормативно-технической документации.Требования:-законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие продажу услуг связи;-основы рыночной экономики;-теорию и практику менеджмента;-основы маркетинга;-формы и методы ведения рекламных кампаний;-правила и нормы охраны труда.Владеть:-вопросами организации продажи услуг связи в филиале;-методами организации и ведения работы с клиентами;-основами пользования средствами вычислительной техники;-навыками работы с автоматизированной системой расчетов филиала;-навыками пользования справочными правовыми системами.
|
