Дополнительные сведения:
Работодатель ООО "О-Курьер" (Москва) предлагает вакансию на должность Специалист отдела контроля качества и обучения/помощник тренера. Зарплата до 982 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование любое.
Требования:- Возраст 25-35 лет, женск., - Прописка Москва/МО- Образование – среднее- проф./ неок. высшее/ высшее- Опыт работы в сфере сервисного обслуживания (тел.центр, сфера продаж и пр)- Желателен опыт ведения тренингов/мини-тренингов (возможно опыт работы помощником бизнес-тренера), контроля качества, аудиоконтроля, адаптационных мероприятий- Готовность к краткосрочным командировкам- Личные качества – хорошие коммуникативные навыки, позитивный настрой, инициативность, ответственность, умение работать в команде, на результатУсловия:- Режим работы – с 9 до 18 ч., пон.-пятн.- Место работы – м.Аэропорт/Динамо- З/п – 30 000 руб.(до вычета налогов), выплаты 2 раза/месс.- Оформление по ТК РФ- Добровольное страхование- Скидки в OZON.ruОбязанности:- Контроль качества обслуживания сервисных подразделений Компании (операторы, кассиры).- Анализ результатов и проведение мероприятий с целью устранения недостатков.- Проведение мини-тренингов по улучшению качества обслуживания.- Проведение обучения новых сотрудников, адаптация.- Участие в разработке мотивационных схем персонала (премирование),- Предоставление отчетности.
|
