2011-02-13 20:56:31
[удалить]
|
Руководитель call centre редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: 60000 - 90000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Работодатель Буква - М, ООО (Москва) предлагает вакансию на должность Руководитель call centre. Зарплата 2046 - 3069 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее.
Call centre компании, предоставляющей услуги Help desk авиакомпаниям,туристическим агентствам приглашает руководителя службы. Требуемые навыки:Понимание базовых принципов построения/функционирования служб поддержки Call Centre/Help Desk.Умение рассчитывать оптимально необходимые ресурсы для выполнения поставленных перед службой задач.Опыт подбора и тестирования сотрудников.Умение организовать оптимальную сменную работу службы поддержки.Опыт работы с HP Service Desk (или аналогичными системами).Продвинутый английский язык. (обязательно)Понимание системы построения отчетности работы службы.Умение нацелить команду на результат, клиенториентированность.Знание технологий бронирования авиабилетов, агентской деятельности, систем бронирования (желательно),организаторские способности, ответственность, умение вести переговоры.Личные качества:Нацеленность на результат, умение сглаживать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость, желание самосовершенствования и карьерного/материального роста.
|
|
Опубликовано 2011-02-13 20:56:31
|
|
Похожие вакансии
Руководитель call centre МоскваСпециалист call-centre МоскваОператор в call-centre Москваоператор call-centre Москваоператор call-centre МоскваТехнический консультант Call-centre. МоскваРуководитель Call-центра МоскваРуководитель call-центра МоскваРуководитель Call-центра МоскваРуководитель call-центра Москва
|
|
