Дополнительные сведения: Работодатель Сумма Телеком (Санкт-Петербург) предлагает вакансию на должность Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Зарплата 1024 - 1707 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования:
Образование: Высшее профессиональное;
Опыт работы в данной должности от 2 лет;
Опытный пользователь ПК (Excel)‚опыт работы с CRM приложениями‚ опыт работы с биллинговыми системами;
Личные качества: аналитический склад ума‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ умение решать конфликтные ситуации‚ ориентация на результат;
Знание основ документооборота;
Обязанности:
Работа с клиентской базой‚ в части сохранения и увеличения доходности от существующих клиентов;
Удержание клиентов;
Ведение и отслеживание документооборота;
Организация и контроль процесса доставки финансовых документов клиентам;
Контроль сроков оплаты и принятие мер по сокращению дебиторской задолженности;
Работа с жалобами и претензиями;
Консультации об услугах и тарифных планах компании;
Продажа дополнительных услуг существующим клиентам;