Дополнительные сведения: Работодатель ГК "Оптимум" (Самара) предлагает вакансию на должность Специалист технической поддержки (оператор). Зарплата 205 - 307 USD. Опыт работы любой. Образование любое. Требования:
- ПК - продвинутый пользователь;
- отличные знания программных продуктов Microsoft (ОС для рабочих станций и офисные приложения);
- хорошие знания сетевых технологий (локальных и глобальных);
- навыки общения с клиентами в режиме телефонной поддержки;
- английский язык (в объеме понимания информации на форумах‚ в руководствах‚ в настройках);
- как преимущество: знание серверных операционных систем и ОС Linux (в частности Ubuntu).
Обязанности: - прием и обработка звонков от клиентов (консультирование‚ решение технических вопросов); - ведение отчетности (по запросам пользователей‚ произведенным изменениям и т.д.); - первоначальная настройка конечного оборудования для клиентов; поиск источника возникающих проблем в ЛВС и телефонии; - участие в технических проектах компании Условия: - оформление и работа по ТК РФ (испытательный срок - 2 месяца); - пятидневная рабочая неделя с 8.30 до 17.30; - молодой дружный коллектив.
