Дополнительные сведения: Работодатель Дельта Кей (Москва) предлагает вакансию на должность Специалист технической поддержки. Зарплата 869 - 1043 USD. Опыт работы нет опыта работы. Образование среднее-специальное. Требования: • Высшее или Среднее техническое образование;
Желателен опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
Опытный пользователь/Администратор ОС Windows 2000/XP/Vista/Win7/;
• Знание основ DNS‚ DHCP‚ TCP|IP‚ знание архитектуры ПК и принципов построения локальной сети и сети wifi; • Способность к быстрому обучению‚ внимание к деталям‚ самостоятельность‚ исполнительность. Умение общаться с клиентами‚ вежливость и доброжелательность.
Отсутствие дефектов речи;
Стрессоустойчивость;
Обязанности:
Обеспечение работы системы в режиме 24*7 Оценка и анализ сбоев‚ выяснение причин‚ их устранение‚ восстановление работоспособности.
Консультирование клиентов по телефону и электронной почте по техническим вопросам: установка‚ настройка и эксплуатация системы ДельтаКей.
Разрешение возникающих технических проблем‚ связанных с использованием ПО Компании посредством телефона.
Обработка обращений плательщиков‚ корректировка платежей и консультация по поставщикам услуг и способам их оплаты.
Условия:
Оплата сверхурочных. Отпуска не оплачиваются. Официальное оформление по вашему желанию.
