Дополнительные сведения: Работодатель Стрим-ТВ и Интернет (Калуга) предлагает вакансию на должность Инженер технической поддержки. Зарплата 603 USD. Опыт работы любой. Образование любое. Требования:
прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка‚ взаимодействие с техническими отделами (вторая линия);
участие в ремонтных работах;
решение клиентских проблем‚ связанных с услугой интернет;
мониторинг и диагностика неисправной сети.
Обязанности:
образование среднее-специальное‚ высшее
знание принципов работы сетевых протоколов стека TCP/IP‚ логики эталонной модели OSI;
опыт работы с оборудованием фирм CISCO‚ D-Link
знание операционных систем
знание принципов работы L2 и L3 сетевого оборудования
умение настроить и продиагностировать с помощью консольных команд подключение по локальной сети
понимание последовательности действий‚ выполняемых рабочей станцией для связи с удаленным сервером
