Руководитель сервисной службы редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Консалтинг, тренинги
|
|
Заработная плата: 45000 - 65000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Работодатель Арсенал Школа Менеджеров (Москва) предлагает вакансию на должность Руководитель сервисной службы. Зарплата 1597 - 2307 USD. Опыт работы более 5 лет. Образование высшее.
Школе менеджеров «Арсенал» требуются Руководитель сервисной службы!
Кто мы?
Сотрудники Сервисной службы‚ как врачи‚ то есть это те сотрудники бэк-офиса‚ которых клиент видит первыми‚ когда приходит в Арсенал‚ и последними - когда уходит из него.
Как семья
Поддержим‚ когда грустно‚ разбудим в Вашем сердце самые светлые чувства‚ воспользуемся Вашими силами‚ талантами‚ поддержкой и вниманием
Как директора
Принимаем важные решения‚ неважные решения‚ ищем правильные пути‚ развиваемся сами‚ развиваем окружающих
Как мама
Кормим‚ поим‚ ухаживаем‚ воспитываем как внешних‚ так и внутренних клиентов
Как ревизоры
Структурируем то‚ что не структурировано‚ оптимизируем то‚ что не оптимизировано‚ проверяем то‚ что уже не раз проверено и все равно находим‚ что нужно оптимизировать‚ структурировать и проверить
Как защитники последнего бастиона
Все враги (ошибки‚ недоработки и нехватки всех сотрудников‚ партнеров и добровольных помощников) набрасываются на нас и бывают жестко отбиты. А потому что отступать некуда...
Итак‚
Если Вы чувствуете в себе непреодолимую клиентоориентированность‚ нескрываемые организаторские способности‚ невостребованную работоспособность‚ несокрушимое желание работать и получать отдачу от своей работы - добро пожаловать!
От Вас:
Вам 28-45 лет.
Личностная зрелость‚ при этом не утраченная живость ума.
Жизненный опыт и мудрость.
Лидерство.
Опыт организации работы офисного хозяйства.
Способность не только смотреть‚ но и видеть‚ задавать вопросы и извлекать пользу из ответов.
От нас:
Рабочее место.
Перечень обязанностей и критериев успешности/неуспешности работы.
Зарплата‚ аванс‚ оплачиваемый отпуск.
Разностороннее обучение.
Радушие‚ поддержка и доброжелательность.
Перечень обязанностей
В отношении сервисной службы:
Контроль‚ координация и организация работы администраторов‚ координаторов проектов‚ администраторов службы ресепшн (всего около 20 человек). А именно:
Контроль и организация следующих процессов направления:
Подготовка аудиторий к занятиям.
Подготовка раздаточных‚ в том числе печатных‚ материалов.
Проезд и проживание бизнес-тренеров.
Обеспечение питания участников семинаров и тренингов в офисе.
Обеспечение питания участников семинаров и тренингов вне офиса.
Транспортное сопровождение семинаров и тренингов
Организация доставки материалов и отправлений
Закупка канцелярских товаров для семинаров и тренингов.
Внесение информации в CRM.
Участие в разработке рекламных материалов‚ контроль за их наличием‚ изготовление рекламных листовок.
Продажа услуг аренды помещений сторонним организациям для проведения обучения.
Поиск и подбор помещений для проведения программы.
Организация продажи книг и другой продукции во время проведения выездных программ.
Контроль и ведение внутреннего документооборота.
Ведение переписки с партнерами и клиентами‚ поддержание контактов.
Составление и контроль выполнения бюджетных заявок направления.
Координация ВИП-проектов.
Разработка систем материальной и нематериальной мотивации сотрудников Сервисной службы.
Обучение сотрудников Сервисной службы‚ их развитие.
В отношении «Арсенала» в-целом:
Ведение расписания аудиторий‚ координация загруженности аудиторий.
Координация технического обеспечения и сопровождения программ.
Подбор и оценка персонала для службы Reception‚ администраторов и координаторов направления «Переход на новый уровень».
В отношении «Службы Reception»:
Общая организация‚ координация и стандартизация работы Службы Reception.
Определение графика работы‚ полномочий и ответственностей сотрудников Службы Reception.
Разработка систем материальной и нематериальной мотивации сотрудников Reception.
Обучение сотрудников Reception‚ их развитие.
Условия:
График работы офиса 10-18.45. Возможен ненормированный‚ в том числе и в выходные дни в дни проведения программ.
Сверхурочная работа либо оплачивается отдельно‚ либо предоставляются отгулы.
Зарплата 45000 рублей + мотивация.
Офис рядом с м.Семеновская.
Оформление по ТК РФ.
|
|
Опубликовано 2011-04-19 21:20:30
|
|
Похожие вакансии
Руководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы Москваруководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы МоскваРуководитель сервисной службы/гл. механик МоскваРуководитель сервисной службы по котельному оборудованию Москваруководитель сервисной службы (котельное оборудование) МоскваРуководитель сервисной службы / Ведущий менеджер / Руководитель направления Ярославльруководитель сервисной службы Тверь
|
