Дополнительные сведения: Работодатель ООО "НТК форклифт" (Москва) предлагает вакансию на должность Менеджер по контролю качества обслуживания. Зарплата от 1066 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования:
возраст 25-35 лет
высшее образование
навыки общения‚ коммуникабельность
опыт работы от 1 года в области контроля качества‚ работы с претензиями клиентов
Обязанности:
прием входящих звонков с горячей линии от клиентов
сбор информации‚ выявление причин возникновения претензий у клиентов
планирование и проведение корректирующих/предупреждающих действий
информирование руководителей заинтересованных структурных подразделений о выявленных нарушениях и запланированных процедурах
ведение отчетности
Условия:
оформление по ТК РФ оплачиваемый отпуск и больничный лист.
