Дополнительные сведения: Работодатель Ярославльагродортехснаб, ООО (Ярославль) предлагает вакансию на должность Специалист по контролю качества. Зарплата 533 - 640 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее. Требования:
жен.24-35 лет
высшее гуманитарное образование
опыт работы с клиентами‚ консультирования‚
развитые коммуникативные навыки‚ навыки ведения телефонных переговоров‚ знание делового этикета
активность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ позитивность‚ требовательность‚ организаторские способности
Обязанности:
Контроль выполнения дилерских стандартов по качеству обслуживания клиентов
Разработка и внедрение процедуры‚ направленных на улучшение качества обслуживания клиентов
Проведение телефонных опросов клиентов после покупки или оказания услуги
Работа с претензиями и жалобами клиентов‚ организация мер по решению конфликтных ситуаций
