Тайный покупатель редактировать
|
|
Город: Тюмень
|
|
Раздел: Маркетинг, реклама, PR
|
|
Заработная плата: от руб
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Кадровое агенство Координата (Тюмень) предлагает вакансию на должность Тайный покупатель. Зарплата договорная . Опыт работы до 2 лет. Образование высшее.
Приглашаем принять участие в маркетинговом проекте «Тайный покупатель» специалистов в сфере маркетинга‚ рекламы‚ обучения для проверки качества работы сотрудников банка. Проверки проводятся в следующих городах: Тюмень‚ Тобольск‚ Сургут‚ Нефтеюганск‚ Ханты-Мансийск‚ Ноябрьск‚ Новый Уренгой. Сроки проведения исследования - с 25 мая по 16 июня.
«Тайный покупатель» - вид маркетингового исследования‚ в ходе которого подготовленный наблюдатель проверяет качество оказываемых услуг‚ играя роль потенциального клиента.
Задачи исследования:
- оценка эффективности работы сотрудников банка;
- оценка скорости и качества обслуживания клиента;
- оценка отношения сотрудников к клиентам компании;
- проверка соблюдения персоналом стандартов компании.
Требования к тайным покупателям:
- от 25 лет‚ высшее образование‚
наличие диктофона или телефона с функцией диктофона; Организованность‚ ответственность‚ хорошая память‚ умение замечать детали‚ грамотность письма и речи; Опрятный внешний вид‚ хорошие манеры; Наличие свободного времени и желание провести его интересно и с пользой; - Желание внести свой вклад в повышение качества обслуживания в своем городе
Обязанности:
- посещения отделений банка под видом клиентов с целью оценки качества консультаций по услугам и продуктам банка‚
- запись аудиофайла общения с сотрудником банка и заполнение электронной анкеты в режиме on-line по итогам посещения.
Условия:
- свободный график‚
- сдельная оплата (200-300 руб./один визит).
- Оплата производится при условии точного выполнения инструкции‚ наличия аудио-записи визита и качественного заполнения оценочной анкеты.
|
|
Опубликовано 2011-06-20 19:59:51
|
|
Похожие вакансии
Тайный покупатель ТюменьТайный покупатель Уфатайный покупатель ЧебоксарыТайный покупатель КрасноярскТайный покупатель МоскваТайный покупатель КраснодарТайный покупатель АстраханьТайный покупатель УльяновскТайный покупатель КраснодарТайный покупатель Краснодар
|
