Эксперт техподдержки

Описание вакансии

Работа с настройками сетевого оборудования, консультирование абонентов по телефону;
консультирование абонентов по вопросам доступа к сети, функционированию сетевого оборудования, настройках ПО;
локализация и мониторинг аварийных ситуаций на Сети;
эскалация инцидентов в другие подразделения.

Требования

Неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование (в области IT, телекоммуникаций) является преимуществом;
навыки общения в телефонной беседе;
отличное знание современных компьютерных технологий.

Условия

- Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста
Возможны разные графики работы;
предполагается первоначальное обучение (повышение уровня сетевой грамотности, регламенты, работа с оборудованием, БД);
заработная плата от 26 000 руб./мес. до 36 400 руб./мес. (оклад + премии);
соблюдение ТК РФ, зачисление в штат по основному месту работы;
офис расположен в районе станции метро Пражская.