Консультант технической поддержки клиентов

Описание вакансии

Группа компаний "Ай-Теко" и контакт-центр "Лоджикол" в связи с открытием новых проектов приглашает интересующихся сферой IT в свою команду.
- Прием обращений на сервисное обслуживание, поступающих от клиентов;
- Учет, приоритезация и классификация обращений;
- Работа с банковским программным обеспечением;
- Регистрация заявок;
- Оказание консультаций по типовым заявкам на первой линии поддержки;
- Перевод и назначение заявок на 2 линию поддержки.
- Работа в Service Desk HP Open View (Дополнительное обучение).

Требования

-Образование не ниже среднего (желательно техническое);
-Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей, колл-центре;
-Продвинутый пользователь ПК;
-Стрессоустойчивость, коммуникабельность, четкая дикция, грамотная речь.

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Преимущества контакт-центров "Лоджикол":
- Достойная заработная плата (оклад 18 000 руб. + премия);
- Пятидневные и посменные графики работы;
- Трудоустройство согласно ТК РФ + полный социальный пакет + мед. страховка;
- Бесплатное корпоративное обучение, обучение работе в Service Desk;
- Персональное рабочее место, современное оборудование, современное программное обеспечение, уютный, чистый офис;
- Комфортная комната приема пищи с холодильниками и микроволновками, бесплатный чай и кофе.

Собеседование проходит по адресу: ул. Телевизорная 1, строение 14, 3-й этаж, с понедельника по пятницу с 12.00 до 16.00.