Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Наша компания на рынке свыше 15 лет. Компания «Золотое время» - крупнейшая сеть часовых салонов и ювелирных украшений класса Lux на Дальнем Востоке и Восточной Сибири. «Золотое время» - это красота и совершенство в воплощении.
Сегодня Мы заинтересованы в развитии не только нашего бизнеса, но и сотрудников, поэтому движемся вперед на всех парусах. Сегодня мы предлагаем присоединиться к нашей команде авторизированного Сервисного Центра
Сервис - является несомненным конкурентным преимуществом сети и единственным в ЕАО, Хабаровском и Камчатском краях, Сахалинской области. Сервис осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание, а также профессиональный ремонт часов всех известных в мире марок (от fashion до LUX сегмента) на самом высоком уровне, с использованием новейшего оборудования, обеспечивающего правильное и узкоспециализированное обслуживание часов.
А) Работа с клиентами
Высокопрофессиональное обслуживание клиентов обратившихся в авторизированный сервисный центр для гарантийного или не гарантийного ремонта товара сети компании. Соблюдение кассовой дисциплины. Товарные отчеты
Информирование клиентов о статусе ремонта
Повышение лояльности клиентов
Б) Управление бизнес процессами
Контроль сроков ремонтов и участие в претензионной работе.
Управление запасами запасных частей и материалов ответственных зон. Прием, хранение, учет, перемещение и выдача ТМЦ.
Корпоративная отчетность

Требования

Портрет нашего менеджера:
- Высокий уровень культуры и коммуникативные навыки
- Умеющий эффективно управлять
- Понимание основ закона о защите прав потребителей РФ
- Успешный и стабильный опыт работы в сфере услуг / продаж + рекомендации
- Высшее образование

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

Работа в нашей команде - это как минимум
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне, без угрозы увольнения (официальное трудоустройство, соц пакет)
- Приветливый и готовый помочь коллектив профессионалов
- Четкость и порядок бизнес процессов.
- Возможность работа с мировыми брендами и прикоснуться к высокой моде
- Возможность приобрести и приумножить свой опыт
- Карьерный рост для профессионалов и лидеров в своей сфере. Построение индивидуального плана развития
- Оплачиваемый исп. срок Регулярная выплата заработной платы. Прозрачная система оплаты
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00.
- Офис в Центре