Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В связи с активным ростом компании (на рынке более 10 лет), изменением структуры и расширением рынка сбыта  объявляем об открытии позиции «Менеджер отдела по работе с клиентами» с функциями удержания и развития существующей клиентской базы.
Компания занимается поставками комплектующих для предприятий ЖКХ и Водоканалов по всей России.
Растем и ждем профессионалов!

Обслуживание существующей клиентской базы и выполнение плана продаж.
В зону ответственности входят:
1. Прием и обработка звонков и заявок от существующих клиентов Компании
2. Информирование существующих клиентов о новостях и спец. предложениях Компании
3. Оформление всей сопутствующей документации
4. Обработка информации в CRM и 1С
5. Проведение деловых встреч в офисе Компании
6. Контроль своевременной оплаты и отгрузки товара
7. Удержание клиентов и развитие клиентской базы
8. Выполнение плана продаж

Требования

Подтвержденный практический опыт по следующим пунктам:
- Опыт работы в клиентском отделе / отделе обслуживания на рынках B2B от 2 лет (технически-сложные продукты, комплектующие, оборудование, услуги и т.п.)
- Опыт телефонных переговоров, согласования условий взаимодействия и решения различных вопросов
- Опыт работы с существующей клиентской базой (поддержание и развитие отношений)
- Опыт подготовки презентаций и коммерческих предложений
- Компьютерная грамотность, навыки работы с CRM и 1С
- Грамотный устный и письменный язык, навыки деловой переписки
- Ответственность, пунктуальность, высокая скорость работы, активность
- Готовность к большому объему работы
- Высокая обучаемость, способность разобраться в технически-сложном продукте

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

- Полностью оборудованный офис в бизнес-центре;
- Чай, кофе в офисе без ограничений, хорошая столовая в БЦ;
- График работы 5/2 с 9 до 18;
- Возможность финансового роста при успешном выполнении плана продаж;
- Прозрачная система премирования в соответствии с выполнением плана продаж и качеством обработки звонков и заявок;
Резюме и сопроводительные письма присылать на e-mail.