Специалист по сохранению абонентов

Описание вакансии

Цель: осуществление качественного справочно-информационного, финансового, сервисного обслуживания абонентов по телефону.
- прием, регистрация и обработка обращений абонентов, связанных с отказом от основных услуг;
- осуществление информационной поддержки абонентов по вопросам, касающимся предоставляемых услуг, условий предоставления услуг и способов оплаты;
- четкое и полное занесение необходимой информации.

Требования

- Образование высшее, неоконченное высшее (заочная или вечерняя форма обучения);
- опыт работы с клиентами от полугода;
- умение убеждать собеседника, хорошая дикция, грамотный устный русский язык, культура речи;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя (Windows, MS Office, интернет, электронная почта).

Условия

- Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя

Мы предлагаем:
- официальный доход, фиксированная часть + премия;
- бесплатное обучение;
- офис: м. Пражская.