Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Прием обращений на сервисное обслуживание по банковскому ПО от пользователей (юридических лиц);
Учет, регистрация и классификация обращений;
Оказание консультаций по типовым заявкам на первой линии поддержки;
Перевод и назначение заявок на 2 линию поддержки;
Работа в Service Desk HP Open View.

Требования

Наш новый сотрудник:
Имеет образование не ниже среднего;
Уверенный пользователь ПК;
Умеет грамотно и чисто говорить;
Стрессоустойчивый;
Коммуникабельный;
Не боится нагрузки и большого объема новой информации;
Несет в себе позитив и оптимизм.

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

Что Вас порадует:
Достойный фиксированный оклад и ежемесячные премии;
Премия растет от результата работы;
Пятидневный график работы;
Опыт работы не требуется;
Возможность карьерного и профессионального роста;
Трудоустройство согласно ТК РФ + полный социальный пакет;
Бесплатное корпоративное обучение;
Персональное рабочее место, современное оборудование, новейшее программное обеспечение, уютный, чистый офис;
Комфортная комната приема пищи с холодильниками и микроволновками, бесплатный чай и кофе;
Дружный, молодой коллектив.