Специалист группы возвратов

Описание вакансии

Lamoda  одна из наиболее успешных и динамично развивающихся компаний в России и СНГ. Мы предоставляем лучшие в своем классе услуги электронной коммерции более 200 миллионам покупателей на территории России, Казахстана, Белоруссии и Украины. Компания основана в 2011 году при поддержке Rocket Internet - крупнейшего в мире интернет-инкубатора. С тех пор мы привлекли несколько других крупных инвесторов, таких как JP Morgan, AB Kinnevik, Summit Partners, Access Industries и IFC (Международная финансовая корпорация, входит в структуру Всемирного банка).
За четыре года, прошедших с момента основания, компания преодолела отметку в 3000 сотрудников, обеспечивая более 2 миллионов клиентов в России. В наших планах продолжать этот устойчивый рост в течение следующих нескольких лет, так как рынок электронной коммерции останется одним из наиболее перспективных секторов бизнеса в России.
Команда Lamoda многонациональна и наши сотрудники, обладая разносторонним опытом работы, функционально дополняют друг друга. В сущности, мы Fashion-компания, поставщик ИТ-решений и логистический оператор, объединенные в единое целое. Это создает очень интересную и динамичную рабочую атмосферу. Наконец, мы гордимся своей европейской корпоративной культурой и работаем полностью в соответствии с российским законодательством.
Почему стоит присоединиться к команде Lamoda прямо сейчас:
- E-commerce  одна из самых быстрорастущих отраслей в мире, и Lamoda  лидер на рынке fashion e-commerce в России и СНГ;
- Наша команда  это молодые, яркие, талантливые профессионалы из IT, Fashion-индустрии и логистики;
- Возможность быстрого профессионального роста, динамичная рабочая среда;
- Международный менеджмент, состоящий из ведущих специалистов;
- У каждого сотрудника есть возможность воплотить в жизнь свои бизнес-идеи;
- Стремление к совершенству» - одна из наших главных ценностей.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Внесение реквизитов клиента в базу данных, уточнение по нереализованным платежам;
- Консультирование по статусу возврата;
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с подразделениями компании.

Требования

- Внимательность;
- Дисциплинированность;
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Готовность к монотонной работе.

Условия

- Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя

- Все официально: «белая» заработная плата, трудоустройство, больничные, отпуска и т. д.
- Комфортабельный офис в центральном районе города в бизнес-центре «Волгоград-Сити» - уютная столовая, комфортные комнаты отдыха, красивые рабочие места;
- Скидки на продукцию компании до 40% для сотрудников и членов их семей;
- Отличное оплачиваемое компанией обучение с лучшими корпоративными тренерами, повышение квалификации за счет компании и большие перспективы карьерного роста;
- Графики работы обсуждаются индивидуально;
- Молодой и дружный коллектив.