Главный специалист Службы технической поддержки клиентов

Описание вакансии

Служба технической поддержки клиентов консультирует клиентов по телефону и средствами удаленного доступа.
Предстоит участие в команде поддержки программного продукта ИПК Гарант Электронный Экспресс. Развитие по линии электронного документооборота, электронных подписей, электронных торговых площадок. В дальнейшем выход на новые виды работ.

Требования

Бонусом будет:
- Высшее образование, эрудированность
- Знание о том, что такое Крипто-Про, Рутокен, ЭЦП, 1С, Гарант, XML, ПФР, ФСС, ТОГС, ФНС
- Отсутствие вредных привычек
- Активная жизненная позиция
- Знание законов: 1-ФЗ (об ЭЦП), 63-ФЗ (об ЭП), 94-ФЗ, 223-ФЗ, 210-ФЗ.
Или: мы всему научим!

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Компенсация проезда и ГСМ
- Корпоративное обучение и тренинги
- Коммуникабельность , т. к. будем общаться напрямую с клиентами.
- Стрессоустойчивость , т. к. при общении можно поймать много негатива.
- Знание современных информационных технологий , в частности, технологий электронного документооборота. Мы будем сопровождать программу именно в этой сфере.
- Хорошая обучаемость и умение работать с большим объемом информации. Необходимо как можно быстрее входить в тему.
- Оптимизм и энтузиазм. Это важно!