Специалист по контролю качества учебного процесса

Описание вакансии

1.Учет рекламаций клиентов, преподавателей, профилактические работы по их устранению, анализ выпускных анкет
2.Работа с обращениями клиентов (ответы на обращения, докладные записки, протоколы), отслеживание отзывов в интернет
3.Учет и контроль посещаемости текущих групп, контроль качества обучения в текущих группах, сбор фото, примеров работ, итоговых проектов
4.Контроль качества работы преподавателей, работа с преподавательским составом (рассылки, поздравления, совершенствование курсов, организация выездных занятий и производственного обучения)
5.Учет и закупка необходимого оборудования для курсов, поиск наиболее выгодных вариантов, контроль наличия в аудиториях всего необходимого
6.Подготовка различных писем по запросам Клиентов (рекомендательных и т.д.)
7.Поддержание чистоты и порядка в учебных аудиториях (контроль работы исполнителей)
8.Организация практики и стажировки для лучших выпускников

Требования

1.высшее образование (не студент).
2.высокий уровень грамотности, умение доступно, четко и грамотно излагать свои мысли.
3.навыки управления, анализа, систематизации и контроля.
4.высокая ответственность, заинтересованность в конечном результате своей работы.
5.коммуникабельность, вежливость, доброжелательность.
6.стрессоустойчивость.
7.знание компьютера и интернет на достойном уровне (Word, Excel, Outlook).
8. опыт работы с людьми от 2-х
9. опыт работы с обращениями граждан (деловая переписка)

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Корпоративное обучение и тренинги
- Возможность профессионального и карьерного роста
1.Оплата труда: оклад (3 500 000) + мотивация (от 1 500 000 и более ежемесячно) + оплата проектов (работы вне основных должностных обязанностей) и премий за высокое качество выполнения обязанностей. Средний уровень заработной платы - от 5, 5 до 7 млн.
2.Официальное оформление, полностью официальная оплата
3.Офис в центре города (метро Академия наук), достойные и комфортные труда
4. Социальный пакет согласно ТК РБ + Медицинская страховка и корпоративные мероприятия за счет организации.
5. Возможность обучения за счет организации (проф литература, обучающие курсы).
6.Дружный молодой коллектив