Специалист технической поддержки

Описание вакансии

В телекоммуникационную компанию Где мои требуется специалист технической поддержки 1 уровня.
Консультирование клиентов по телефону  электронной почте  helpdesk.
- по характеристикам оборудования
- по работе web-интерфейса
- по методам оплаты  тарифам  истории баланса пользователя
- передача заявки другим коллегам или отделам при необходимости
- сбор информации о мнении клиента о качестве предоставляемых услуг и поддержки

Требования

- образование только высшее 
- умение разобраться в технологически сложной области 
- грамотная речь  внимательность к клиенту
- опыт в аналогичной должности

Условия

- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Возможность профессионального и карьерного роста
Чай, кофе, печение в офисе за счет работодателя. - работа в офисе (м.Тульская  3 минуты)  без выездов
- нормированный рабочий день: 5/2  ВТ-ПТ: 10-19 ч  СБ: 11-18  выходной: ВС  ПН