|
Опыт работы |
2-3 года |
ООО "Сервисный центр", с марта 2010 по май 2010 |
Должность: | Менеджер по работе с клиентами (Отдел Логистики) |
Сертифицированный сервисный центр по ремонту компьютеров
• Опыт работы в структуре логистике. • Работа с клиентами (входящие звонки). • Поиск решений конфликтных ситуаций. • Работа с претензиями. • Опыт работы в руководящей должности (курьеры). |
|
ООО "Орион-Техникс", с марта 2008 по декабрь 2009 |
Должность: | Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
Дистрибьютор марки "AF International" (универсальные чистящие средства для сервисных инженеров, банковского оборудования, офисной и орг-техники. Эксклюзивный дистрибьютор марки "TRICOM" (калькуляторы с печатью, аналог Cititzen). Партнер Xerox, Kyocera, Epson и многих других современных марок офисного оборудования. Также партнер Microsoft, дилер по продажам аккумуляторных батарей для источников бесперебойного питания.
• Разработка имеющихся клиентских баз, корпоративной и розничной; • Поиск и привлечение новых клиентов; • Подготовка презентаций, договоров, коммерческих предложений, под определенного клиента; • Построение взаимоотношений с клиентом до доверительных и дружеских; • Заключение договоров; • Активное продвижение продукции и брендов компании; • Разработка новых направлений в работе компании; • Ведение сделок; • Контроль отгрузок. • Опыт переговоров с первыми лицами компаний. |
|
"DEPO Computers", с августа 2007 по февраль 2008 |
Должность: | Менеджер отдела корпоративных продаж, СМБ |
DEPO Computers Является крупнейшим дилером/партнером по продажам it оборудования всех марок.
• Построение клиентской базы с нуля, холодные звонки; • Построение взаимоотношений с клиентом до доверительных и дружеских; • Заключение договоров; • Ведение сделок; • Контроль отгрузок; • Опыт работы в команде; • Опыт переговоров с первыми лицами компаний. |
|
"М. Видео Менеджмент", с февраля 2007 по август 2007 |
Должность: | Зам. Менеджера отдела бытовой техники |
Торговля бытовой и компьютерной техники.
• Взаимодействие с клиентом; • Активное продвижение современных марок, бытовой техники; • Обучение управлением персоналом; • Распределение обязанностей среди подчиненных; • Опыт работы в команде; |
|
ЗАО "Промспецтехника", с февраля 2005 по январь 2007 |
Должность: | Менеджер склада. |
Работа с конфискатом.
• Построение взаимоотношение с уже имеющимися клиентами до доверительных и дружеских; • Заключение договоров; • Размещение товара на складе, разгрузка/погрузка, учет; • Реализация товара; • Взаимодействие с таможенными структурами; |
|
Профессиональные навыки |
(PC‚ Word‚ Excel) Уверенный пользователь. Знанием программ: 1С и CRM Водительские права кат. "B" Стаж вождение: 2‚5 года. Готовность к командировкам‚ работе с ненормированным рабочим днем. |
|
Образование |
Основное — высшее |
ОФ "ТИМ" (Тульский институт менеджмента) (высшее), с 2006 по 2010 |
Специальность: | Менеджер |
Факультет - Менеджмент |
|
Повышение квалификации |
Квалификация: | Основная Линейка МФУ, марки «Xerox». |
Учебное заведение: | Сервисный центр «Xerox» |
Год получения: | 2009 |
|
Квалификация: | Работа с жалобами клиентов. Гарантийный возврат товара. |
Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
Год получения: | 2007 |
|
Квалификация: | Сервера, ПК, Рабочие станции. |
Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
Год получения: | 2007 |
|
Квалификация: | Активные продажи: Подход к клиенту |
Учебное заведение: | «М. Видео Менеджмент». |
Год получения: | 2007 |
|
Квалификация: | Активные продажи по телефону + Сертификат прохождения. |
Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
Год получения: | 2007 |
|
Квалификация: | Устранение конфликтных ситуаций в работе с клиентом. |
Учебное заведение: | «DEPO Computers» |
Год получения: | 2007 |
|
Иностранные языки |
Английский: | начальный |
|
Дополнительные сведения |
Семейное положение: | женат |
Дети: | нет |
Возможность командировок: | есть |
О себе: | Грамотная речь‚ Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость; Желание зарабатывать; Развиваться; Знание IT Продуктов‚ технологий и брендов; Умение вести переговоры‚ Умение работать в команде; Быстрое обучение. |
|
|
|