2010-11-17 11:30:39
[удалить]
|
" Менеджер по работе с клиентами редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | PONY EXPRESS, с октября 2008 по настоящее время | | Должность: | менеджер по работе с клиентами в визовом отделе | | • Консультирование клиентов по вопросам визовой поддержки
• Прием, обработка документов в посольства США,Канады,Латвии,Сингапур,Кипр
• Проверка и заполнение визовых анкет( в т.ч. DS - 160 для посольства США онлайн с переводом на английский язык)
• Прием и передача дополнительные документов по запросам Посольств
• Оформление страховых полисов и ж/д билетов для выезжающих зарубеж и в страны
• Работа с англоговорящими клиентами
• Выдача готовых документов
• Отчетность | | | МАИК Наука/Интерпериодика, с июня 2007 по сентябрь 2007 | | Должность: | секретарь-переводчик | | • Прием и распределение внешних звонков.
• Обеспечение внутреннего и внешнего документооборота, прием / отправка корреспонденции, распределение заявок.
• Перевод документации анг/рус. и рус/англ.
• Консультирование клиентов по оперативным вопросам.
• Работа с оргтехникой (принтер, сканер, факс).
• Обеспечение жизнедеятельности офиса(закупка канцелярии и т.д.). | | | Профессиональные навыки | | • Владение английским языком • Опыт работы с клиентами‚ стрессоустойчивость‚работоспособность • Работа с оргтехникой • Владние компьютером‚MS Office • Консультирование клиентов по вопросам визовой поддержки • Прием‚ обработка документов • Ведение деловой переписки • | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский Университет Дружбы Народов (высшее), с 2004 по 2009 | | Специальность: | социальная педагогика | | Факультет: Институт Иностранных Языков
Специальность: Социальная педагогика
Дата окончания 07.2009 года.
Повышение квалификации/курсы
• 2006 — La lengua espanola, IH School Barcelona
• 2007 — Повышенные курсы английского языка, МИД РФ | | | Иностранные языки | | Английский: | продвинутый | | Испанский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Обладаю всеми необходимыми навыками и качествами для работы с клиентами: упорность в достижении целей‚ активность‚ контактность‚ легкость в общении‚ способность отстаивать позиции в интересах компании. Помимо этого обладаю высокой степенью самоорганизации и скоростью работы‚ что помогает идеально планировать рабочее время. Повышенная стрессоустойчивость в работе с клиентами.Ответственно отношусь не только к работе‚ но и к жизни‚ считаю себя достаточно самостоятельной‚ имею желание профессионального развития и творческой реализации. Готова к большим объемам работ. | | | |
|
|
Опубликовано 2010-11-17 11:30:39
|
|
Похожие резюме
менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами/Менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами (VIP-клиентами), ме Московская областьМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами Москва
|
|
