Менеджер по технической поддержке редактировать
|
|
Город: Санкт-Петербург
|
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
|
Заработная плата: 25000 - 45000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст: Любой
|
Дополнительные сведения:
Работодатель Тракт-Софт (Санкт-Петербург) предлагает вакансию на должность Менеджер по технической поддержке. Зарплата 831 - 1496 USD. Опыт работы 2-3 года. Образование высшее.
Требования:
- Знание современного аппаратного обеспечения ИТ (рабочие станции и сервера)‚ принципов построения локальных сетей‚ сетевого оборудования‚ достаточно глубокое знание ОС семейства Windows XP и выше
- Опыт работы в тех.поддержке ПО и/или опыт работы в отделе продаж программных продуктов
- Опыт работы с CRM-системами‚ опыт работы с баг-треккерами
- Возможность и готовность ездить в командировки за границу
- Знание английского на уровне Intermediate; желательно - свободный разговорный
- Энергичность‚ желание во всем разобраться до конца
- Коммуникабельность‚ терпимость‚ владение собой в сложных ситуациях. Умение выслушать клиента до конца‚ "добыть" необходимую информацию
- Умение и желание много общаться‚ умение четко излагать свои мысли (в том числе для большой аудитории)
- Быстрая обучаемость‚ готовность работать в режиме "перегрузки" задачами‚ умение управлять своим временем
- Приветствуется:
- Опыт работы с MS SQL Server (установка/настройка/обслуживание)
- Опыт работ в коллективе разработчиков (программистом‚ тестером)
- Знание серверных операционных системы Windows Server
- Знание SQL
- Опыт работы со звуком‚ видео
- Опыт работы на радио или телевидении
Обязанности:
В силу специфики работы и узости рынка необходимо совмещать две должности:
1. Менеджер по технической поддержке системы автоматизации Digispot II:
- Обработка запросов на техническую поддержку по системе автоматизации радиовещания Digispot II (1-ая линия тех. поддержки):
- консультирование пользователей системы автоматизации по вопросам использования и настройки;
- первичная диагностика причин сбоев‚ решение проблем;
- удаленная настройка технологического и системного программного обеспечения‚ а также аппаратного обеспечения.
- Инсталляция и настройка программного обеспечения Digispot II в офисе на отгружаемых рабочих станциях
- Работа на инсталляциях / пусконаладках (командировки по России‚ СНГ‚ Европе)
2. Менеджер по продажам системы автоматизации радиовещания Digispot II:
- Предпродажная подготовка (работа с потенциальными клиентами)‚ консультирование‚ проектирование аппаратно-программных комплексов
- Проведение продаж (доведение продажи до оплаты)
- Работа на выставках‚ подготовка и проведение презентаций по продуктам
- Текущая работа с клиентами
Условия:
- Полный‚ 8 часовой‚ рабочий день‚ ПН-ПТ
- Оформление по трудовой
- Офис 10 минут от м. Петроградская и 10 минут от м. Горьковская
- Поквартальные премии в случае успешного закрытия квартала
- Испытательный срок 3 месяца.
- командировки по России‚ СНГ‚ Европе
|
|
Опубликовано 2010-10-13 11:24:22
|
|
Похожие вакансии
Менеджер по технической поддержке Санкт-ПетербургИнженер по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургИнженер по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-ПетербургСпециалист по технической поддержке Санкт-Петербург
|
