менеджер-администратор салона красоты , СПА салона

Безупречное общение по телефону, мониторинг, ведение табеля рабочего времени, составление графика смен, продажа косметической продукции, презентация всех услуг салона клиенту, приготовление чая и кофе, выкладка продукции в витринах салона, ведение клиентской базы данных, обслуживание солярия, идеальный внешний вид, складской учет, выдача и расход материалов и препаратов мастерам.Решение конфликтных ситуации.Начисление заработной платы специалистам.

Выполнение плана продаж. Анализ и планирование. Внедрение новых направлений. Организация работ по выполнению поставленных задач. Ведение проектов. Контроль и оценка эффективности бизнес-процессов. Усовершенствование каналов привлечения клиентов. Разработка способов повышения эффективности проведения презентаций. Участие в формировании условий мотивации работников. Работа с персоналом.

: Знание техники продаж. Умение вести переговоры .Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции. Телефонные переговоры прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Контроль отгрузки и доставки товара. Владение ПК.

Принимала и передавала по телефону информацию для руководителей подразделений и сотрудников компании ,принимала поступающую корреспонденцию, регистрировала и передавала ее в структурные подразделения компании ,отправляла исходящую корреспонденцию экспресс-почтой, заказными письмами, распределяла входящие по е-mail на почтовый ящик компании письма ,регистрировала ,отправляла и контролировала исполнения листов согласования ,вела делопроизводство компании, включая ведение регистрационного журнала документов компании, осуществляла подписание у сотрудников компании сопроводительного листа согласования документов, выполняла различные операции с применением компьютерной техники предназначенной для сбора, обработки и представления информации(факс,е-mail,и тп.),отмечала выбытие сотрудников компании из офиса в течение рабочего дня(вела табель рабочего дня),организовывала прием посетителей в приемной офиса, бронировала гостиницы и авиабилеты для сотрудников компании, обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка канцтоваров‚ хозтоваров‚ продуктов‚ мебели‚ бытовой техники‚ заказ воды).
Управление техническим персоналом (уборщица‚ курьер)‚выполняла все распоряжения непосредственного руководителя, соблюдала правила делового общения, нормы служебного этикета, служебную субординацию, встречала посетителей(чай, кофе).