Руководитель отдела маркетинга

- Оперативное управление и развитие каналов продаж – телефонные, прямые, входящие телефонные продажи. В подчинении 20 сотрудников, более 200 агентов.
- Разработка эффективной мотивационной системы сотрудников ОП, программ по стимулированию продаж (дополнительные локальные мотивации, конкурсы, рейтинговые системы, система штрафов).
- Организация и контроль мероприятий по планированию, найму, адаптации и обучения агентов всех каналов продаж (вовлечение в брэнд, обучение продукту, техника продаж, работа с возражениями, конкурентная среда, конкурентные преимущества).
- Выполнение плановых показателей по приросту абонентов КТВ, Интернет, телефония.

- Организация и контроль работы вверенных подразделений (отдел продаж физическим лицам, отдел по работе с корпоративными клиентами, отдел маркетинга и рекламы, отдел абонентского обслуживания). В подчинении 40 сотрудников.
- Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- Разработка, определение стратегии и тактики продвижения существующих и новых услуг, ценообразование.
- Разработка методов и форм стимулирования сотрудников.
- Разработка и реализация маркетинговой политики продвижения компании, услуг и мероприятий по приросту абонентской базы, по снижению дебиторской задолженности.
-Анализ конкурентной среды, разработка и внедрение мероприятий по повышению конкурентноспособности.
- Разработка и внедрение новых форм взаимодействия коммерческой службы с техническими и финансовыми подразделениями компании.
- Развитие дилерской сети.
- Обеспечение выполнения бюджетного уровня продаж услуг КТВ и Интернет, доходности компании.
- Ведение переговоров и деловой переписки. Осуществление представительских функций.

- Организация и контроль работы вверенных подразделений (отдел продаж физическим и юридическим лицам, отдел маркетинга, отдел по продажам рекламы на каналах КТВ). В подчинении 25 сотрудников.
- Разработка маркетинговой политики на основе анализа потребительских свойств услуг КТВ и Интернет.
- Планирование, бюджетирование, отчетность.
- Разработка, подготовка и проведение рекламных, продуктовых и PR мероприятий, мероприятий направленных на увеличение абонентской базы и удержание абонентов.
- Разработка новой системы сервисного обслуживания абонентов, программы клиент ориентированности.
- Разработка и внедрение системы мониторинга конкурирующих компаний.
- Разработка единого фирменного стиля (работа с дизайнерами по созданию бренд-бука) и его внедрение.
- Создание и организация работы отдела по продажам рекламы на каналах КТВ и корпоративной полиграфии.
- Взаимодействие с СМИ и внешними партнерами. Медиа-планирование и медиа-размещение.
- Выполнение плановых показателей по приросту новых абонентов КТВ и Интернет и доходности компании.
В связи с приобретением АФК «Система» 100% акций ООО «Объединенная кабельная сеть», запуска проекта платного телевидения под брэндом «СТРИМ-ТВ» назначен коммерческим директором, созданного на базе ЗАО «ТСН» нижегородского филиала ЗАО «СТРИМ-ТВ».

- Формирование департамента маркетинга с «нуля» (стратегия работы, набор и обучение сотрудников).
- Разработка и внедрение стандартов, инструкций, регламентов работы всего коммерческого блока.
- Формирование и поддержка фирменного стиля компании.
- Разработка и продвижение тарифов, услуг.
- Выполнение плановых показателей по приросту новых абонентов КТВ и доходности компании.
В связи со стабилизацией процесса развития ЗАО «Контакт-ТВ» (окончание строительства сети КТВ, достижения 35% проникновения услуг и точки окупаемости) переведен в компанию ЗАО «ТСН» г. Н.Новгород с задачами значительного увеличения объемов продаж и «захвата» рынка КТВ в новом городе присутствия.

- Создание и обеспечение полноценного функционирование абонентского отдела компании.
- Набор сотрудников, обучение, адаптация.
- Контроль над приемом денежных средств у абонентов компании.
- Ведения базы данных по расчетам с абонентами.
- Обеспечение своевременного ввода первичных документов, формирование отчетов для бухгалтерии.

- Работа по представлению и продвижению услуг сети кабельного телевидения компании.
- Заключение договоров с физическими лицами (прямые продажи).
- Участие в разработке, организации и проведении рекламно-маркетинговых мероприятий.

Организация и управление учебно-воспитательным процессом в инновационном учебном заведении при госуниверситете.

Организация и проведение лабораторного практикума по физики 8 – 11 классы. Руководитель радиотехнического кружка.

- управление в крупных холдингах с различными организационными структурами;
- построение служб маркетинга и продаж "с нуля" в зависимости от поставленных задач;
- разработка и воплощение стратегии развития компании;
- стратегическое, тактическое и оперативное планирование, аналитика;
- разработка и внедрение стандартов, инструкций, регламентов бизнес процессов;
- разработка, подготовка и проведение всего комплекса рекламных, продуктовых и PR мероприятий;
- разработка, внедрение и продвижение тарифов, услуг;
- полный цикл организации прямых и телефонных продаж

красный диплом