Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО Московский бытовой сервис, ремонтно-строительная компания, г. Москва, с февраля 2009 по ноябрь 2010 | | Должность: | оператор по работе с клиентами | | прием входящих звонков, общение с клиентами, консультирование об услугах компании, принятие заказов, расчет стоимости по прайсу, занесение в базу данных, передача мастерам, отслеживание и контроль выполнения,исходящие звонки, составление ежедневного отчета, работа с оргтехникой, выполнение поручений руководителя. | | | ООО Дарсо-пром, мебельная фабрика, г. Москва, с февраля 2008 по октябрь 2008 | | Должность: | менеджер по региональным продажам | | ведение клиентской базы, принятие заказов, решение вопросов изготовления и отгрузки изделий, замена брака, поиск и привлечение новых клиентов. | | | ООО Дарсо-пром, мебельная фабрика, г. Москва, с декабря 2006 по февраль 2008 | | Должность: | оператор отдела обслуживания клиентов | | прием и распределение звонков, консультирование клиентов о видах продукции, стоимости и комплектации, принятие заказов по факсу и электронной почте, оформление в базе, конфигурация мебели, выставление стетов-фактур, получение подтверждений, передача в производство, оформление рекламаций по браку, планирование графиков отгрузок, распечатка документов для водителей, рассылка пакета документов для новых клиентов. | | | ООО Омега, г. Тамбов, с января 2005 по сентябрь 2006 | | Должность: | продавец- консультант по бытовой технике | | предоставление информации покупателям о технических характеристиках, видах, моделях, правилах использования, решение конфликтных ситуаций. | | | Профессиональные навыки | | уверенный пользователь ПК‚ знание офисных программ( Word‚ Excel‚ 1C‚ интернет‚ электронная почта)‚ оргтехники ( принтер‚ сканер‚ксерокс‚ системный телефон)‚ грамотная речь | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Российский Государственный Гуманитарный Университет (высшее), с 2000 по 2005 | | Специальность: | экономист | | факультет Финансы и кредит | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | Немецкий: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | ответственная‚ исполнительная‚ легкообучаемая‚ доброжелательная‚ внимательная‚ стрессоустойчивая. | | | |
|
